আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। OneExpect-এ আপনি কী তথ্য দেন, কীভাবে তা ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই পেজে সব পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।
২৫৬-বিট SSL দিয়ে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড। হ্যাকারদের নাগালের বাইরে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন, সবার জন্য উন্মুক্ত নয়।
OneExpect-এ একাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নথিটি GDPR এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি।
OneExpect তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে আমরা আপনার কাছ থেকে কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং আপনার অধিকার কী কী।
যখনই আপনি OneExpect-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সাথে একমত বলে ধরা হবে।
এই নীতি পড়তে বা বুঝতে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — বাংলায় ব্যাখ্যা পাবেন।
OneExpect কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচিতিমূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | হ্যাঁ |
| পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য | NID, পাসপোর্ট, সেলফি | উইথড্রয়ালের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, OS | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রমের তথ্য | গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন | স্বয়ংক্রিয় |
OneExpect তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
আপনার তথ্য OneExpect নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
OneExpect আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। প্রতিটি ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি রয়েছে।
OneExpect প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে OneExpect শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে OneExpect সর্বোচ্চ প্রচলিত নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য রক্ষা করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে।
OneExpect আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। OneExpect এই অধিকারগুলো সম্মান করে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
OneExpect কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট একাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সাপোর্টে জানান।
OneExpect প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সাথে সম্মতি ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সরাসরি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের (DPO) কাছেও অভিযোগ পাঠানো যাবে। যদি আপনি মনে করেন আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানাতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য: [email protected]
আমাদের নিরাপত্তার তিনটি মূল স্তম্ভ
GDPR, ISO 27001 এবং PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। OneExpect-এ বিশ্বের সেরা নিরাপত্তা চর্চা অনুসরণ করা হয়।
প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট হয়। নিরাপত্তার দুর্বলতা খুঁজে বের করে সেগুলো দ্রুত ঠিক করা হয়।
কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয় — আপনার একাউন্ট সর্বদা পর্যবেক্ষণে।
OneExpect-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন | শুধুমাত্র ১৮+